用户分享 图谱天文 2026-02-20 StellaVita 2.0 升级常见问答 - 图谱天文技术支持 快速导航: 升级等待问题 无法更新 iOS兼容性 数据保留 缩略图问题 升级等待时间过长提示无法更新iOS设备兼容性卸载旧版App和数据保留缩略图显示问题 Q1 StellaVita App从1.0的较早版本升级至2.0后,等待长时间后未完成升级且未听到StellaVita本体提示音,如何处理? 当进行跨版本较多升级时,程序需要花费更长时间以自动补充升级,因此整体耗时可能延长。 在听到StellaVita本体发出系统启动的长提示音后,可手动重新连接StellaVita热点,并在 App内检查版本状态以确认升级结果。 A Q2 StellaVita提示无法更新,如何处理? 若设备固件属于极早期版本(如,2024年上半年发布的固件版本),设备可能不支持在线OTA升级。 在此情况下,建议联系图谱天文技术支持获取协助,或联系原购买渠道,将设备寄回由官方进行最新版升级处理。 A Q3 对于同时拥有iOS设备的用户,升级后的StellaVita可以使用iOS版本App吗? StellaVita 2.0 App iOS版本目前处于testflight内测阶段,尚未正式上架。 已升级至2.0正式版固件的StellaVita设备,无法再使用StellaVita 1.0正式版APP和StellaVita 2.0内测版APP进行控制。 因此,在iOS版内测期间,请保持使用安卓端2.0正式版APP连接和操作已升级的StellaVita设备。 若您希望参与iOS内测体验,请联系技术支持获取。 A Q4 升级2.0 App是否必须卸载旧版App? 原有数据是否会保留? 为降低跨版本升级风险,我们强烈建议在安装StellaVita 2.0 App前,先卸载旧版软件。 关于原有数据:2.0 App不记忆1.0版本的拍摄计划与设置数据,建议在升级前自行记录拍摄计划内容。 在固件升级后,StellaVita设备内部存储或sd卡中的图像数据等不会受到任何影响,可以放心升级。 A Q5 升级至2.0后,文件管理中无法正常显示1.0版本拍摄图像的缩略图,是否异常? StellaVita 2.0对文件系统与存储机制进行了大幅度的重构与优化,因此,使用1.0版本拍摄的历史图像可能不显示缩略图为正常现象。 后续使用2.0拍摄的任何图像都将正常显示缩略图,文件浏览和管理也将更加流畅。 A 具体的升级操作指引,详见 若您在升级或使用过程中遇到其他问题, 可以直接在公众号后台咨询留言, 联系图谱天文技术支持, 我们持续为您的升级之路提供专业协助。 END END 让成像更简单 Smiplify Imaging 标签: StellaVita 升级 常见问答 技术支持